Tu privacidad y la seguridad de los datos de los niños son nuestras máximas prioridades. Esta política explica cómo EasyKids2Go recopila, usa y protege tu información.
Fecha de Entrada en Vigor: 5 de abril de 2026 | Última Actualización: 5 de abril de 2026
EasyKids2Go ("la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma EasyKids2Go, que incluye nuestro sitio web en easykids2go.com, aplicaciones móviles (iOS y Android) y servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma"). La Plataforma ofrece servicios de gestión de transporte infantil, incluyendo rastreo GPS, gestión de rutas, comunicación entre padres y conductores, y verificación de recogida.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra Plataforma. Al acceder o usar la Plataforma, reconoces que has leído, comprendido y aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor discontinúa el uso de la Plataforma de inmediato.
Importante: Dado que nuestra Plataforma involucra el transporte de niños, tomamos precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los menores. Por favor revisa cuidadosamente la Sección 7 (Privacidad de los Niños).
Recopilamos información de varias formas dependiendo de tu rol dentro de la Plataforma (padre/tutor, conductor o administrador). Los tipos de información que recopilamos incluyen:
| Categoría de Datos | Ejemplos | Quién la Proporciona |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (hasheada) | Todos los usuarios |
| Detalles del Padre/Tutor | Dirección residencial, parentesco con el niño, contactos de emergencia | Padres/Tutores |
| Información del Niño | Nombre completo del niño, nombre de la escuela o guardería, direcciones de recogida/entrega, códigos de estudiante | Administradores, Padres |
| Información del Conductor | Nombre completo, número de teléfono, detalles del vehículo, información de licencia | Conductores, Administradores |
| Firmas Digitales | Firmas electrónicas capturadas en la recogida y entrega para verificación | Padres/Tutores, Personas autorizadas |
| Fotos de Perfil | Imágenes de avatar subidas por los usuarios | Todos los usuarios |
| Comunicaciones | Mensajes intercambiados entre padres, conductores y administradores a través de la Plataforma | Todos los usuarios |
La Plataforma genera códigos QR únicos asociados a cada niño con fines de verificación durante la recogida y entrega. Estos códigos QR codifican un identificador de referencia y no contienen información personal directamente.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
No utilizamos la información personal de los niños con fines de marketing, publicidad o elaboración de perfiles. No vendemos información personal de ningún usuario, incluidos los niños.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar la Plataforma, sujetos a obligaciones contractuales para proteger tus datos:
Podemos divulgar información si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:
En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Notificaremos a los usuarios afectados sobre cualquier cambio en la propiedad o control de la información personal.
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información personal:
Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos. Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, por favor contáctanos de inmediato.
Retenemos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Información de cuenta activa | Duración de la actividad de la cuenta más 12 meses después de la solicitud de eliminación |
| Datos de ubicación GPS | 90 días después de completar el viaje |
| Historial de viajes y firmas digitales | 3 años (por motivos de responsabilidad y cumplimiento) |
| Mensajes dentro de la app | 12 meses |
| Registros del servidor | 90 días |
| Registros de pago | Según lo requieran las regulaciones fiscales y financieras aplicables |
Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura. Las empresas de transporte (administradores) pueden solicitar la exportación o eliminación de los datos de su organización en cualquier momento contactándonos.
EasyKids2Go se compromete a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y a proteger la privacidad de los niños menores de 13 años.
Los padres y tutores tienen derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en easykids2go@gmail.com.
No usamos la información de los niños para ningún propósito comercial no relacionado con el servicio de transporte. No mostramos anuncios a los niños, no creamos perfiles de niños con fines de marketing, ni divulgamos información de niños a terceros con fines de marketing.
Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos específicos sobre tu información personal:
Tienes derecho a solicitar que divulguemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes de las que la recopilamos, el propósito comercial para recopilarla y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, datos requeridos para cumplimiento legal o para completar una transacción).
No vendemos información personal. Como tal, no hay necesidad de optar por no participar. Sin embargo, si nuestras prácticas cambian en el futuro, proporcionaremos un mecanismo claro de "No Vender Mi Información Personal".
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA. No te negaremos servicios, cobraremos precios diferentes, ni proporcionaremos una calidad de servicio distinta porque hayas ejercido tus derechos de privacidad.
Los residentes de California pueden enviar una solicitud verificable del consumidor enviando un correo electrónico a easykids2go@gmail.com con la línea de asunto "Solicitud CCPA". Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud y responderemos dentro de 45 días.
Independientemente de tu ubicación, proporcionamos los siguientes derechos a todos los usuarios:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en easykids2go@gmail.com. Responderemos a las solicitudes dentro de 30 días.
Nuestro sitio web (easykids2go.com) puede usar las siguientes tecnologías:
No usamos cookies de publicidad de terceros ni píxeles de rastreo en nuestra Plataforma. No realizamos seguimiento conductual cross-site.
Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Usamos Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificaciones push a tu dispositivo. Estas notificaciones pueden incluir:
Puedes administrar tus preferencias de notificaciones push a través de la configuración del sistema operativo de tu dispositivo o dentro de la aplicación. Desactivar las notificaciones push puede afectar tu capacidad de recibir actualizaciones de transporte sensibles al tiempo sobre tu hijo.
Firebase Cloud Messaging procesa un token del dispositivo para entregar notificaciones. Este token no contiene información personal y se administra de acuerdo con la Política de Privacidad de Firebase de Google.
La Plataforma se integra con los siguientes servicios de terceros. Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad:
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los proveedores externos.
Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accedes a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país de residencia.
Al usar la Plataforma, consientes la transferencia de tu información a los Estados Unidos. Tomamos medidas razonables para garantizar que tus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procesen.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios materiales:
Tu uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituye la aceptación de esos cambios. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
Para consultas relacionadas con COPPA o para ejercer los derechos parentales sobre los datos de tu hijo, por favor incluye "Privacidad de los Niños" en la línea de asunto de tu correo. Responderemos a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días.